利用しているアプリケーションの調子がおかしくなったら、一度それを終了させましょう。ホームボタンを押して、不具合を起こしているアプリを終了させ、再びホーム画面からアイコンをタッチし、起動させます。原因が不明だったとしても、小さな不具合であれば、そういった風にアプリ単位を再起動させるだけでも直ります。アプリがフリーズしている等、再起動自体が不可能な場合は、スマートフォン自体を再起動させなければいけません。あまり良い方法ではありませんが、緊急時には仕方ない事です。
電源スイッチを長押しし、スマートフォンを元から一度終了させましょう。そして、再び電源スイッチを入れて再起動させます。アプリ単位では無く、スマートフォンのOS自体が不具合をおこしている場合は、本体単位で再起動させる必要が出てきます。
OSの不具合が起きる原因ですが、アップデートを済ませていない事が理由です。再起動の後、無事スマートフォンが普段通り動き始めたら、きちんとアップデートし、最新版のOSに更新しましょう。またアプリストアに赤色の数字アイコンが表示されていれば、アプリの更新が訪れていますので、こちらも念のため、最新版にアップデートしておきましょう。安定性の向上やバグの修正などがアップデートによって施されますので、更新は忘れずに済ませたいものです。